西安未央法院 | 法理融情解“梯”结 锦旗致谢映初心

“王法官，多谢您的公正裁决，我一定要当面来谢谢您！”

近日，西安未央法院高铁新城人民法庭内暖意融融。年过六旬的胡某及其代理人专程送来一面绣有“公正裁判，为民解忧”的锦旗，向王晨光法官团队表达由衷的感激。这面鲜红的锦旗，不仅是对法官团队的肯定，更是未央法院践行“司法为民”理念、实质性化解矛盾纠纷的生动缩影。

胡某在乘坐小区电梯时，因电梯突发晃动不慎摔倒受伤。事后，胡某多次与小区物业公司及电梯维保公司协商赔偿，但双方各执一词、互不相让。无奈之下，胡某将两家公司诉至法院。

“这事儿光听两边说没用，得先把损失搞清楚。”面对错综复杂的侵权纠纷，承办法官王晨光没有急于开庭，而是迅速启动司法鉴定程序，科学评估并明确了胡某的各项损失，为后续厘清责任奠定了坚实的客观基础。

在庭前调解中，物业公司强调“已尽力救援”，电梯公司则坚称“维保无瑕疵”。因双方分歧过大，案件转入庭审程序。庭审中，王晨光法官围绕“高度盖然性”证据规则和“蛋壳脑袋”规则，向双方充分释法，阐明证据采信逻辑和责任划分依据。

在判决书中，法官结合电梯公司维保不到位、物业公司监督缺位以及原告自身避险应对不当等过错事实，逐一进行透彻分析，将每一笔赔偿金额、每一个责任比例的理由写得详实清晰，让晦涩的法律条文变成了当事人看得懂的“明白账”。

为了让各方当事人真正“服判息诉”，王晨光法官主动开展判后答疑，将法理与情理深度融合。

面对电梯公司

他抛出直击痛点的问题：“一个六七十岁的普通老人，面对突发晃动的电梯，第一反应是本能的躲避，而不是冷静分析物理原理，我们不能以专业标准苛求普通老人。”

面对物业公司

他严肃指出：“作为管理方，监督维保公司把活儿干到位是法定义务，管理环节绝不能缺位。”

面对胡某

他又温和地安抚：“阿姨，电梯突然晃动，换谁都会本能地害怕。您当时受了惊吓，心里不好受很正常。咱们现在把该赔的钱都争取到了，您就放宽心，好好养身体。”

这种主动释明、细致沟通，彻底解开了当事人的心结。最终，电梯维保公司虽提出上诉，但在二审期间主动撤回上诉，并按照判决向胡某全额支付了赔偿款。

“王法官为了我这个案子，调病历、看聊天记录、听我们唠叨，一样都没落下。判决书里哪笔钱该赔、为什么是这个比例，我虽然不懂法律，但看得明明白白。”胡某动情地说。

锦旗虽轻，却承载着人民群众对公平正义最朴素的期待。未央法院将继续秉持“如我在诉”的司法理念，通过耐心的调查、细致的释法、温情的答疑，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，实现法律效果与社会效果的有机统一。

作者| 王思懿

编辑| 李娟

责编| 郑黎波

主编| 姚启明